Que ótimo! O mercado de controles remotos para TV Box (geralmente Android Box) é muito versátil, e a compatibilidade universal é bem comum, pois a maioria funciona via Infravermelho ou USB.

Para a sua assistência técnica (RIC TEC), existem dois tipos principais de "Controle Universal" que você pode oferecer para TV Box:

1. Controle Remoto Universal Básico (Infravermelho)

Este é o substituto direto e mais econômico para a maioria dos controles de TV Box que quebram ou são perdidos.

• Tecnologia: Infravermelho (IR).

• Compatibilidade: A grande maioria dos modelos de TV Box 4K genéricos (MXQ Pro, H96, T95, etc.). Eles são frequentemente vendidos como "Controle Remoto Universal para TV Box 4K".

• Vantagem: É o modelo mais barato, pronto para usar na maioria dos Boxes e ideal para quem só precisa das funções básicas (direcionais, OK, Voltar, Home).

• Observação: Geralmente, não oferece mouse na tela nem comando de voz.

2. Controle Air Mouse com Teclado e/ou Comando de Voz (USB)

Para uma experiência superior na TV Box, o ideal é um Air Mouse. Embora seja um controle mais avançado, ele é universal por natureza, pois se conecta via USB.

• Tecnologia: Receptor USB 2.4Ghz (um dongle que se conecta à porta USB do Box).

• Funções Adicionais:

  • Air Mouse / Mouse Aéreo: Funciona como um mouse na tela, onde o cursor se move ao balançar o controle no ar, o que é essencial para navegar em alguns aplicativos de Android TV Box que não são otimizados para controle remoto comum.

  • Teclado QWERTY (em alguns modelos): Possui um teclado completo no verso, facilitando a digitação de senhas e buscas.

  • Comando de Voz: Muitos modelos (como o G10S ou MX3 Voice) possuem microfone e botão dedicado para ativar a pesquisa por voz (se o TV Box suportar o Google Assistente/aplicativo Google).

• Vantagem: Oferece a melhor navegação, resolve o problema de digitar e a dificuldade de usar aplicativos não otimizados.

• Modelos de Referência Comuns: G10S, W1 Pro, MX3.

Recomendação para a RIC TEC:

Para atender a maioria dos clientes, é bom ter em estoque os dois tipos:

• Opção Econômica: O Controle Universal Básico IR (como os modelos que se parecem com o MXQ Pro ou T95).

• Opção Premium/Funcional: Um Air Mouse com Comando de Voz (como o G10S), pois ele melhora drasticamente a usabilidade de qualquer TV Box, PC, ou Smart TV que aceite teclado/mouse USB.